Kuhinjo smo naročili v poslovalnici MASTER KUHINJE, ki je v Merkurju v BTC ju v Ljubljani. Ob naročilu so bili prijazni in natančni. Kasneje so se začele težave.
Z dobavo so kasnili cca dober teden.
Ob montaži so ugotovili, da so na dveh vratcih- frontah napake v površinski obdelavi. Pojasnili so mi, da jim te fronte dobavlja italijanski podizvajalec, ki ima zadnji čas dosti napak. Steklar je ob izmeri ugotovil, da razdalja med pultom in spodnjim robom visečih elementov ni povsod enaka. Ugotovil je razliko do 5mm. Za odpravo vseh teh napak čakam že več kot en mesec.
Po moje to ni v redu. S takim načinom dela bodo izgubili marsikaterega kupca. Če bi vnaprej vedel za vse to - tako dolgo odpravljanje reklamacije, bi poiskal dobavitelja kuhinje pri konkurenci. Ponudba je velika.
Z dobavo so kasnili cca dober teden.
Ob montaži so ugotovili, da so na dveh vratcih- frontah napake v površinski obdelavi. Pojasnili so mi, da jim te fronte dobavlja italijanski podizvajalec, ki ima zadnji čas dosti napak. Steklar je ob izmeri ugotovil, da razdalja med pultom in spodnjim robom visečih elementov ni povsod enaka. Ugotovil je razliko do 5mm. Za odpravo vseh teh napak čakam že več kot en mesec.
Po moje to ni v redu. S takim načinom dela bodo izgubili marsikaterega kupca. Če bi vnaprej vedel za vse to - tako dolgo odpravljanje reklamacije, bi poiskal dobavitelja kuhinje pri konkurenci. Ponudba je velika.