Spoštovani SNL- še po slovensko čisto anonimno!
Glede reklamacije naj povem, da še NI odpravljena v celoti, kar pomeni da ste od že zamenjanih stekel 3 stekla napačno naročili, 10 stekel morate ponovno naročiti, ker niste hoteli opraviti ponovnega ogleda, vijak na vratih še vedno ni v barvi rozete, pa tudi letvice niso zamenjanje....torej, ko bo vse to odpravljeno, Vam zagotavljam, da bom to napisala tudi na forumu, saj verjamem, da vse nadalnje potencialne kupce, ki se bodo odločali za nakup oken ali vrat, zanima v kolikem času ter na kakšen način Vi rešujete reklamacije oz stvarne napake. To je zelo pomemben podatek.
Če lahko koga pohvalim je to tržna inšpekcija, ki se je zavzela za naš primer (po 6 mesecih neuspešnih dogovarjanj z vami kljub pisni reklamaciji v maju), saj je bilo več kot očitno iz vseh dopisov po e-pošti z vami, da niste imeli namen menjati stekel pač pa nama priznati te napake kot estetiko, za kar ste bili pripravljeni ponuditi 400€ (na 13000€ vredno naročilo). Na objektu je bil tudi predstavnik Rehau podjetja iz Avstrije in njegovo mnenje je bilo, da je potrebno vse to zamenjati, da pa očitno ne ločite estske napake od reklamacije.
Predlagam vam da si za vzgled vzamete Volkswagen, ki je pred kratkim odpoklical kar 2,6 miliona avtomobilov zaradi napake ki jo imajo njihovi avtomobili. Ker so zaupanja vredni verjamem, da se bodo tudi nadaljni kupci, ki te znamke še niso imeli, odločili za nakup brez pomislekov saj so vredni zaupanja.
Vedno se je potrebno zgledovati po boljših...po slabših si lahko privošči le politika...
In ja, dobro je imeti soseda na katerega se lahko zaneseš v vsakem trenutku…hvala tržni inšpekciji in predstavniku Rehau-a
Glede reklamacije naj povem, da še NI odpravljena v celoti, kar pomeni da ste od že zamenjanih stekel 3 stekla napačno naročili, 10 stekel morate ponovno naročiti, ker niste hoteli opraviti ponovnega ogleda, vijak na vratih še vedno ni v barvi rozete, pa tudi letvice niso zamenjanje....torej, ko bo vse to odpravljeno, Vam zagotavljam, da bom to napisala tudi na forumu, saj verjamem, da vse nadalnje potencialne kupce, ki se bodo odločali za nakup oken ali vrat, zanima v kolikem času ter na kakšen način Vi rešujete reklamacije oz stvarne napake. To je zelo pomemben podatek.
Če lahko koga pohvalim je to tržna inšpekcija, ki se je zavzela za naš primer (po 6 mesecih neuspešnih dogovarjanj z vami kljub pisni reklamaciji v maju), saj je bilo več kot očitno iz vseh dopisov po e-pošti z vami, da niste imeli namen menjati stekel pač pa nama priznati te napake kot estetiko, za kar ste bili pripravljeni ponuditi 400€ (na 13000€ vredno naročilo). Na objektu je bil tudi predstavnik Rehau podjetja iz Avstrije in njegovo mnenje je bilo, da je potrebno vse to zamenjati, da pa očitno ne ločite estske napake od reklamacije.
Predlagam vam da si za vzgled vzamete Volkswagen, ki je pred kratkim odpoklical kar 2,6 miliona avtomobilov zaradi napake ki jo imajo njihovi avtomobili. Ker so zaupanja vredni verjamem, da se bodo tudi nadaljni kupci, ki te znamke še niso imeli, odločili za nakup brez pomislekov saj so vredni zaupanja.
Vedno se je potrebno zgledovati po boljših...po slabših si lahko privošči le politika...
In ja, dobro je imeti soseda na katerega se lahko zaneseš v vsakem trenutku…hvala tržni inšpekciji in predstavniku Rehau-a