Pri polaganju parketa smo ugotovili določene napake na večih delih stanovanja, predvsem mojstri niso dobro zbrusili izravnalne mase in na določenih delih tla niso ravna, kar se je predvsem videlo pri sestavljanju omare, saj je le ta bila postrani in pa pod oknom (ki je do tal), kjer je za cm dvignjen od tal. Vse te zadeve sicer niso pretirano moteče, omaro smo nastavili, pod oknom pride zaključna letvica...pa vendar napake so. Naredili smo seveda reklamacijo in sedaj so rekli, da bodo prišli vse popraviti. Ker imamo postavljene že omare in ostale stvari, ker že živimo v stanovanju in imamo tudi domače živali nam seveda to narobe hodi, zopet mi morali vse razstaviti in pospraviti v škatle. Dopusta trenutno nimamo, oni pa bi prišli dopoldne, popravljali bi dva dni pa še vprašanje kako bi izgledalo, da bi zdaj parket na sredini metali ven in vmes pobrusili in zopet postavili, bi bil parket sploh raven. V smislu reklamacije smo imeli v mislih, da bi zaradi tovrstnih napak dobili kaj popusta.
Zanima me sledeče vprašanje, ali smo mi upravičeni da zahtevamo raje popust kot pa popravljanje teh napak, če imajo oni željo popraviti? Oziroma ali lahko oni izbirajo kako bodo reševali našo reklamacijo in se moramo mi strinjati? Lahko mi izbiramo, da bi raje vzeli popust namest popravljanja? Če lahko, na podlagi katerega predpisa sem upravičena do tovrstne izbire?
Hvala za kakršnekoli informacije.
Zanima me sledeče vprašanje, ali smo mi upravičeni da zahtevamo raje popust kot pa popravljanje teh napak, če imajo oni željo popraviti? Oziroma ali lahko oni izbirajo kako bodo reševali našo reklamacijo in se moramo mi strinjati? Lahko mi izbiramo, da bi raje vzeli popust namest popravljanja? Če lahko, na podlagi katerega predpisa sem upravičena do tovrstne izbire?
Hvala za kakršnekoli informacije.